发布时间：2011-11-24 阅读数：8634 作者：Webadmin
编者按：上玉集团，作为阀门行业的老前辈，始终把品牌建设工作放在首位，对内重视技术研发，注重提升产品品种和质量，建设完善的销售网络和服务体系，参与制定行业规范。对外树立良好的合作形象，强调品牌意识，加强企业的管理。通过金融危机的洗礼，上玉集团再一次充分证实了品牌是迎战市场变化最强有力的武器。记者有幸对上玉集团的葛总面对面的采访，细细领略其在应对危机时的冷静与机智，听其娓娓道来多年经营管理的智慧和企业理念。
品牌建设始终是企业的核心竞争力
记者：就目前的市场行情来说，您认为贵公司的核心竞争力是怎样的？
葛克克：我们上玉的核心竞争力在于品质，品牌，今天一个用户使用过程中出现了问题，那么回影响这个产业链，所以，我们还是要注重品质和质量。我们引进了外观改进的设备，因此，可能会提高一定得成本，但是我们的成本是有控制的。使用寿命一直都得到客户的口碑，对我们产品提出异议的用户很少，原材料方面，我们比较特殊，防腐的功能需要特殊的材料来匹配，尤其是我们的二氧化硫脱硫阀门，这种特种阀门也是经过我们摸索出来的，在市场上的使用效果也非常不错。
采购都是依据ISO9000的标准进行的，都是经过认证的，是否符合我们产品的使用效能，我们有自己的检测标准，我们也会进行化验和检验，有自己的一整套采购流程，产品做的好不好，首先是要看原材料。
工艺改进主要在于提高效率，提高产量，我们做改进工艺，在保证品质情况下，我们提高生产效率，每天做十个和每天做百个，是小厂和大厂的区别，主要的问题在于生产工艺和使用效率存在差异。
记者：上玉集团最近获得“驰名商标”，请您谈谈对品牌建设对市场有怎样的意义？
葛克克：做“驰名商标”的目的在于做好品牌，我们认为品牌应该包括硬件和软件两个方面，比方说知名品牌、知名商标这些都是外部市场的品牌，一些行业认证、国际认证、或者业内的成员单位等这些属于行业品牌，对于品牌，我们的投入还是相当大的，现在国内企业的品牌意识越来越高，这也逐渐成为企业竞争力的一个表现，品牌的树立也有助于为经销商和办事处，提供一些保障和平台。
记者：据悉，上玉阀门近几年也积极参与到了阀门标准的制定中，请您介绍一下相关情况？
葛克克：这些年，我国的阀门标委会一直再制定产业标准，标准是有的，但是有些可能比较老一些，80年代的偏多，也在做持续的改进。包括我自己在参与起草，和技术人员探讨企业的技术标准，以及国家的一些行业标准，发起一些标准的制定。制定标准就是为了给市场起到规范的作用，企业生产产品就可以根据这个规范来做。比方说在原材料方面，我们也会制定一个标准，往往都要通过全国几十个专家和专业工程师认证的，每年都会有专门的人员来负责制定，然后上报发改委，我们上玉也是每年都有参与到起草与制定中。从行业来说，这些标准起到一个规范作用，对于企业来说，可以让企业按照现在的标准进行生产制造，提供生产依据，规范卖方市场，对品质提升等方面也会有所帮助。
金融危机不能是“价格比价格”
记者：对于金融危机之后的市场状况，您认为价格是否已经上升为市场竞争的核心？在金融危机这个特殊的时候，这种恶性价格是否会影响到贵公司的整体发展？
葛克克：人家说“价格比价格”，我不赞成这个观点。如果总是拼价格的话，包括现在的一些工程，竞标的也很多，总是用价格来拼，最终搞的一点利润都没有，反而演变成了一场企业的“价格战”，尽管产品是有成本控制的，但是还是有成本底线的，亏本的生意谁都不会去做的。恶性竞争已经很普遍，这么多年一直都存在。尤其像今年，企业利润很有限，如果一个企业今年在遭遇金融危机之时，能够不裁员，还能保持一定量的生产，已经算是很不错的了。我们今年的整体目标就是确保生产，确保不裁员。
我们公司做了几十年的阀门，公司的口碑在市场还是比较认可的，质量认可的话，对方在价格方面也不会太过在意。有些客户是新入行的，追求利润空间，肯定会对价格便宜的产品更加青睐，但是每个企业都会有自己的成本核算，如果没有盈利，连续亏损的话，那么谁都不会去做的。相比较于小企业，我们这些大企业的成本控制更加规范一些，我们有层层的质检、控制、核算等，事实上在受控的成本范围内，利润差都是可以控制，这种恶性竞争会有影响，但是影响不会太大，毕竟每个企业都会有高端或者低端的定位，以保留自己的生存空间。
记者：金融危机之后，国家投入4万亿拉动内需，您认为这样的政策对企业的发展有哪些推动作用？
葛克克：今年的发展主要是靠信心，4万亿投资对行业发展是有意义的，以基础建设为主，但是阀门行业在金融危机中，处于过渡期，阀门的发展和去年同期相比，基本持平，能够取得这样的成绩，主要因为我们的产品主要是内销为主，外贸虽然受到影响，但是国内做的还是比较稳。4万亿能够给企业信心，但是需要一个过程。
记者：金融危机之时，行业协会积极促进企业联合重组以应对金融危机，那么这种联合重组的方式您个人有怎样的看法？
葛克克：企业联合重组，我认为对于企业的发展是比较有利的，相互之间意味着强强联合，毕竟一个产品，你有你的终端客户，我有我的终端客户，阀门的种类也很多，一个企业不可能把产品生产的那么全面。对于企业来说，产品品种多了，各方面的实力就会体现出来。我们集团公司是06年组建的，到今年约有3年的时间，相对来讲，组建后的发展更快一些。
应对危机，从提升产品品质做起
记者：2008年底的金融危机对企业的发展有哪些阻碍作用？贵公司是怎样应对的？
葛克克：在这次金融危机中，外贸产值估计会下降很多，国内市场稍微好些，比方说现在的楼市，开始有逐渐涨价的趋势，但在我看来这只是一个表面现象。实体经济并没有完全的恢复，还是有一定的经济泡沫存在。
针对金融危机，目前我们企业着手扩大国内市场份额，对于国外的一些订单，我们主要是以老客户的合作为主，我们将把对成本的控制放在首位，通过改进工艺，进一步提高产品的使用效率。同时，我们也会对内部管理体制进行调整，包括对供应商区域的调整等，做好各方面的衔接工作，提升管理效率。
我认为应对危机，企业可能是一个机遇，如果能够走出来，要走好自己的路，首先要抓好自己的内部建设，巩固好，如果自己的阵脚都乱了，那么肯定出问题。
记者：金融危机过后，贵公司的产品方面有哪些计划？
葛克克：我们以巩固现有产品为主，目前没有扩展产品种类的计划，主要集中把新厂房建设起来，然后在新厂房研发新品，我们企业的规模在近几年都有扩大，产品种类经过这么多年的发展，在业内也是比较齐全的，我们是耐腐蚀专业，主要是在现有基础上，在品质方面再调整，再升级。
多元化发展与专业化发展是企业发展的两种策略
记者：良精集团目前涉足房地产、水泵等多种产业，那么您怎样看这种多元化的发展策略？
葛克克：良精集团走的是多元化发展的道路，他的船业、泵业，以及后来的房地产等行业都是建立在阀门行业的基础之上的，我们现在还是要根据企业的发展状况，跟着脚步一步步来，我们也正在考虑能够跨产业发展，但是现阶段是先做好自己的基础产业。
记者：目前也有企业专做于某个领域的专业阀门，这种专业化的生产对市场的形成是否会有一定的局限呢？
葛克克：我个人认为生产状况主要取决于企业的发展层次，每个企业都有自己发展的道路，专业产品肯定是有局限性的，不过你做的好，让对方认可你这一块，那么还是有一定的市场的量的。相比较于通用的阀门，虽然使用量会很大，但是厂家也会比较多，竞争更加激烈。比方说一些生产通用阀门的企业，你做高端的产品，人家认可你，愿意与你达成长期的合作，那么你的市场份额一样不会比别人少，毕竟每个企业都有自己专用的产品，如果有客户一提你的企业名称，就能说出生产的产品，说明对你这个企业和产品已经被用户记住了，下次他还是会选择与你合作的，你的品牌已经得到了用户认可。所以说，专业化生产也有自己的一片天。
记者：请您介绍一下贵公司的销售体系是怎样的？
葛克克：我们的企业销售通常“两条腿走路”，一条是直接做终端，包括中间商外部的市场，有些事配套厂家的长期合作，毕竟公司发展了这么多年，所以销售的重点还是在我们企业方，我们有自己的业务销售人员，整个的品牌投入，也是为了能够更好销售，取得客户认可，目前已经取得化工行业、电厂等企业的认可，只要对方认可了品牌，那么就会比较好合作。
我们做阀门已经有二十几年了，我们06年的集团公司组建，有很多推动作用，在一个就是加大标准制定，品牌运作，我们在品牌投入比较大，我们为经销商、包括我们自己的办事处的运作，都提供足够的生存空间。
记者：关于人才培养，贵公司是怎样留住人才的？
葛克克：产品做专，做精，关于品质，关键是靠管理，管理的好了，产品品质会上升，产品成本就会下降，人才管理很重要。像我们企业会直接对院校的学生进行人才培训，人才培养，做好人才储备的工作，宁愿人多一些，手把手教会带起来，人员储备还是很重要的。
上玉的团队很好，不是一个人能够做什么的，包括我的子公司和经销商，大家作出来的努力也很多，还是以人为本。对自己的发展还是很欣慰，一步一步的走过来，达到现在的这个规模，获得认可和口碑，首先我要感谢这些客户对我们的支持。
记者：贵公司被评为2008中国水工业行业十大创新企业，请您谈谈对这一奖项的心得？
葛克克：慧聪在国内的水工行业知名度、品牌方面都不错的，我们与慧聪也保持长期的合作。
泵阀行业的会议有利于相互沟通，每个企业都可以提出好的东西，拿出来分享，比方说我的技术达不到要求，你那边可以做的到，那么就可以合作，互补互赢。
企业简介：
中国上玉集团有限公司坚持“科技兴厂、质量第一”的企业理念，专心致力于各类阀门的开发和生产。1998年开发的“填料可调式”全衬氟塑料蝶阀系列产品获国家专利；同年，引进英国BS5156标准的隔膜阀系列填补浙江省内空白，列入浙江省工业新产品计划；“上玉牌”阀门系机械工业部合肥通用机械研究所监制产品。主导产品为衬胶阀门系列、衬氟阀门系列、弹性座封闸阀系列和给排水供暖系列等，主要生产标准有GB、BS、API、ANSI、ASME、JIS、ISO、DIN和非标等类。产品行销全国各地，出口外援，广泛应用于石油、化工、电站、化纤、城建、铁路、军工科研、制药、环保、冶金、建筑给排水工程、消防系统、造纸、矿山、自来水、农田水利、化肥等多种行业。质量稳定可靠，深受用户好评。
“上玉”阀门，以严格的质量管理与优良的售后服务，赢得广大用户的信赖。我们将充分发挥企业优势，以技术创新为先导，人才建设为基础，追求持续改进质量，不断提高管理水平，进一步开拓国际国内市场，使客户以最短的时间和最合理的价格，得到最优良的产品和服务。我们竭诚欢迎国内外新老朋友光临惠顾，携手奋进，共展宏图。