“用心经营 成就一流”的“上玉品牌”

    上玉集团防腐阀门的领军企业

    上玉集团始创于1982年，公司总部座落于温州瓯北镇，并拥有永嘉和云和两大工业园区，生产建筑面积达65000余㎡。集团下属5家子公司，员工1000余人，其中技术人员158名。37个营销分公司、数百名销售人员遍布全国各大中城市，并延伸到欧美、中东等全球各地。

    公司拥有阀门加工中心、数控车床、精密磨床和阀门全性能测试中心等200台（套）生产、检测设备，形成从研发，铸造、锻造到加工、装配和内销、外贸、售后服务的科、工、贸一体化运营模式。

    自主创新的技术、卓越的品质、严谨有序的管理、影响深远的品牌，凝聚成上玉强大的核心竞争力。公司高度注重自主研发实力的持续提升。目前主要产品包括衬胶阀门系列、衬氟阀门系列、弹性座封闸阀系列和给排水供暖系列等。主导产品耐腐蚀阀门技术在国内处于领先水平，其中衬氟衬胶系列阀门全国市场占有率超过50%。公司多次进行技术攻关，打破衬胶衬氟、烟气脱硫等技术依赖进口的局面。公司自主研发的产品填补多项国内、行业和省内空白，并取得多项国家专利。公司还成为中国阀门技标委成员，参与起草制订多项国家标准。公司产品行销全国，并出口欧美、中东等地，广泛应用于石油、化工、电力、运输、铁路、医药、冶金、建筑等各个行业，适用于军工、核电、城建、环保、消防、水利等各个系统，深受用户好评和社会信赖。

    公司先后通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IQNet、API、CE、TS等认证，公司产品由合肥通用机械研究所监制。公司还成为中国阀协会员，中国化工装备总公司生产定点单位，中国化工防腐蚀技术协会成员单位、中国石化物资资源市场成员单位，中国石油天然气集团公司一级供应网络成员，中国石油和石油化工设备工业协会成员单位、国家电力公司电站配件供应网络成员厂等。

    近期，上玉公司自主开发了耐酸安全阀和球阀的阀门新产品，此种新产品主要性能特点，采用特殊材料制造，使用寿命长，适应耐腐耐酸等特殊工况，主要应用于海水淡化、电厂烟气脱硫等行业，为化工行业环保节能作出了贡献。

    公司高度注重品牌战略的实施。丰厚的文化底蕴、执著的事业追求、独特的思维模式、强大的人才团队，成为上玉品牌的有力支撑。由此，公司明确提出“力争成为中国耐腐蚀阀门行业竞争力、市场占有率、服务水平均居首位的领导性品牌”的创牌目标。经过不懈努力，公司先后获得“温州市名牌产品”、“中国水工业十大创新品牌”等殊荣。

    用心经营，成就一流。走过近30年历程，上玉集团已经由国内走向国际，由单一阀门生产走向配套设备的组件生产，由独体发展走向区域联合经营之路。并在朝专业化、品牌化、集团化、国际化方向发展，目前上玉集团在瓯北有占地50多亩总部生产制造基地，在丽水还有占地60多亩的生产基地，前年投资2000多万元现代化的总部的行政办公大楼落成运营，“上玉”已成为瓯江之畔永嘉“中国泵阀之乡”的一颗璀璨明珠！

“谦学诚信，技术取胜”的企业创始人

图为上玉集团有限公司董事长葛信达

    1967年16岁的现上玉集团创始人、董事长葛信达主动辍学，在一家无线电器材厂当出纳。由于虚心好学，他掌握了电子产品的技术，后进入永嘉县无线电一厂任技术员。60年代末，永嘉无线电一厂因故停厂，葛董先后在永嘉、乐清等地的机械厂、化工厂任技术顾问。

    70年代初，在阀门产业逐渐兴起于瓯江两岸之时，他先人一步，通过对全行业深入调研，编印出温州地区第一本“阀门产品目录”，在客商与厂家之间架起了“信息桥梁”。葛信达编出阀门产品目录的消息不胫而走，吸引大批客商出资购买。这不但使葛信达赚到了人生的“第一桶金”，更使他对阀门行业产生深深的热爱。80年代初，凭着对阀门行业的了解与热爱，葛信达开始做起温州阀门产品的“全国推销员”。

    在埋首编撰阀门产品目录的过程中，葛信达下定专业从事阀门行业的决心。

    1982年，他提出“带着产品目录本到全国推销阀门”的大胆设想。但遇到的第一道坎，就是资金问题。要想在全国跑，光靠卖产品目录的钱，是难以为继的。这时，他做出惊人之举——借高利贷。当时，亲友们劝他，“千万不能冒险，亏了本，倾家荡产也难还上呀！”葛信达却自信地说：“你们看吧，我肯定能成功！”

    凭着对阀门制造企业的充分了解和与阀门客商建立的良好关系，加上诚信与厚道，葛信达很快在阀门供销方面开拓了一片广阔的天地。但随着订单逐步增加，他遇到了“成长的烦恼”：仅靠零散厂家生产，交货期和品质都难以保证。

    1986年，葛信达决定自己创办阀门制造企业。在多如牛毛的阀门产品中，精明的他高起点地选择了防腐蚀阀门，一是具有技术难度，竞争对手较少，二是属于环保行业，发展前景宽广。

    他找了两位亲友合伙，一个家中有场地，一个懂橡胶技术。于是，三人在只有几十平方的房间里支起锅炉，办起了作坊式的小厂。他们给这个小厂取了一个响当当的名字：“瓯北防腐衬里阀门厂”，从此开创了上玉阀门的创业生涯。

    让葛信达始料不及的是，那位懂橡胶技术的朋友，对阀门衬里并不太懂，他们理想中的产品因此难以出炉。但葛信达并不灰心，富有远见的他认为，虽然隔行如隔山，但工业技术很多是相通的，至少这位专家懂得技术点的分布、技术参数的把握等，这对企业今后的发展同样重要。

    为了使衬胶阀门早日问世，葛信达先后到上海阀门五厂、天津仪表厂等处取经求解，但仅仅获得一些抽象的理论指导，在实践上却一无所获。

    温州人独立自主、不等人不靠天，葛信达于是决定自己摸索实践。经过无数次试验、无数次失败、无数次总结，他终于在温州研制出在高温下性能稳定、使用寿命长的橡胶衬里配方，一举打破衬胶阀门只能依靠进口和国内少数几家国有企业生产的格局。

    衬胶阀门的成功研发，让“瓯北防腐衬里阀门厂”名声大噪。五六年下来，企业已成为业界的佼佼者。

    1986年，葛信达选择极具技术难度的防腐阀门起步，与两位亲友一起在家中办起了“瓯北防腐衬里阀门厂”。1993年，将工厂迁到浦西，租用粮食厂仓库作为厂房。第二年，贷款20万，在浦西工业区征地3亩，盖起了自有厂房。1999年、2004年、2006年，在葛信达的带领下，企业完成了从“永嘉上玉阀门制造有限公司”、到“浙江上玉阀门制造有限公司”、再到“上玉集团”的三步跨越。

    今天的上玉集团，已成长为中国阀门行业防腐阀门的龙头企业之一，葛信达功不可没，多次被评为“永嘉县优秀厂长经理”和“功勋企业家”，并被誉为“温州阀门行业元老级人物”和“中国阀门行业标准的奠基人之一”。

    “传承开拓，勇于进取”的新掌门人

    1978年出生的现任上玉集团有限公司总裁葛克克，他继承了父辈开创的事业，注入新的发展理念和活力，延伸上玉集团阀门产业之路继往开来，做大做强再谋新的发展。

    葛克克喜饮茶。他常说，商道如茶道：心不清不可品茶；性不诚不能从商；茶味细品见浓淡，商道躬行知深浅。他正是以茶道之优雅从容，成就商道之持续久远。

    作为企业二代接班人，葛克克挚爱自己从事的阀门行业。他说：“阀门制造业属于通用机械行业重要组成部分，国民经济发展离不开流体介质的输送控制，量大面广，也是不可缺少的一种主要机械产品，因此，阀门行业就一定是项朝阳产业”。他还说：“前辈白手起家、创业维艰的精神与业绩，值得后人尊敬与学习，更应将其发扬、光大。”

    是的，葛总把自己的接力，比作站在巨人的肩膀上。他提出：要把上玉集团打造成一个吸引人才、包容人才、成就人才、发展人才的共同平台；他主张标准化管理与人性化管理相结合，坚持自主创新，实施品牌运作，注重细节管理，持续追求卓越。

    为做强做大上玉品牌，葛总以国际化、现代化、知识化的眼光，尝试建立现代企业制度，构筑信息化管理平台，积极引入战略联盟，率先实践资本运作。

    面对全球金融危机和企业转型升级的机遇与挑战，葛总提出一定不能“价格比价格”，而要“价值比价值”的新理念。他希望通过与同行们携手奋进，为“繁荣阀门市场，振兴民族品牌”而不懈努力。

    目前葛克克是中国阀门技术标准化委员会委员，曾参与多项国家标准起草，并获评2009“中国水工业行业十大年度新闻人物”。

图为上玉集团有限公司一角

    上玉，是温州阀门产业发展的一个缩影，也是中国民企的典范代表。纵观数十年风风雨雨，上玉先后走过了酝酿期、创始期、成长期、升级期和跨越期五个发展阶段。

    在企业的快速发展过程中，三位创始人之间歧见渐生。1992年，三个人终于提出“分家”另立。即便如此，葛信达还是把亲友利益放在首位，将个人利益置之度外。他说，企业可以不做，亲情不能不要；另外，我比他们懂技术，重新创业更加容易。他没带走公司的一个人，分家时仅分到两台简陋的机器，被拉到他家那栋一间两层的狭小房子里。随后，他租借了粮食仓库作为车间。

    搬迁时，葛信达并不在现场。因积劳成疾，他胃病突发住进了医院。为了不让开创的阀门事业停下，他让一位自己亲手带出来的徒弟过来应应急。一个月之后，葛信达病未痊愈就出院了。

    这一年春天，邓小平的南巡讲话，使中国经济“姓资”“姓社”的顽疾豁然解开，也让改革开放春风吹拂了温州大地，更如三春甘霖滋润着个私经济蓬勃发展。

    瞄准这一前所未有的大好机遇，葛信达全身心地投入二次创业。凭着诚信、勤奋的理念，以及对技术的娴熟，他像磁石一样，牢牢地吸引着大批客商。不足一年，企业就走上正轨，订单多到开足马力生产也供不应求。

    随着企业订单的增多，狭小的场地、简陋的设备及原始的管理，成为制约企业成长的瓶颈。1994年，葛信达贷款20万，在瓯北浦一工业区征地3亩，第一次盖起了自己的标准厂房，并引进一流的生产设备。

    这个时候，公司开始突破粗放型管理的天花板，逐步编制规范化作业流程，推行标准化管理，并在同行业率先通过IS09000国际质量管理体系。

    1995年，公司联合国内塑料研究所开发出耐强腐蚀的衬氟阀门、衬改性聚丙烯阀门。其后，又联合高校材料研究所开发出烟气脱硫阀门，以此打破了国内电厂依赖日本冈野、加拿大维兰、德国菲希尔公司进口产品的局面。

    1997年，公司投入资金1000万元进行技术升级，实现二条生产线全线生产。

    1998年，公司自主研发的“填料可调式”全衬氟塑料蝶阀系列产品获国家专利；同年，引进英国BS5156标准的隔膜阀系列填补浙江省内空白，列入浙江省工业新产品计划。

    品牌开路，实力扩张提升档次

    技术、制造和管理的领先，让葛信达对企业的未来充满信心。1999年，他在全厂员工大会上，明确提出“企业上规模，产品上档次，品牌上台阶”的战略目标，上玉也从此进入一个快速升级的黄金发展期。

    在企业规模上，1999年，葛信达注册了“永嘉县上玉阀门制造有限公司”。2000年公司在东瓯工业园征地亩。2004年，公司五星工业园落成投产，企业也升级为“浙江上玉阀门制造有限公司”，企业接班人葛克克担任公司总经理。2006年8月，企业升级为“上玉集团有限公司”，葛克克升任集团总裁。公司实力进一步增强，市场网络遍布全国各地，产品出口全球多个国家和地区。

    在产品档次上，公司产品品质在突出优势的前提下，不断充实完善，核心技术达到国内领先、国际先进；在品牌规划上，在长期的经营实践中，通过对国内外成功企业的考察和分析，上玉集团高层领导日益感觉到品牌战略对企业持续发展的重要性。早在1999年，公司就注册了“上玉”商标，由此拉开了实施品牌战略的序幕。对于“上玉”的品牌涵意，上玉人自有独到见解：一是上玉即是上等好玉，高质量的产品和服务必将成为上玉品牌的基石；二是玉石天然具有耐腐蚀功能，而耐腐蚀技术正是上玉的强项；三是人才须要有玉石一样的美德、才能和价值。

    十年间，上玉人以质量和技术为坚实基础，以创新和领先为发展动力，不断提升品牌形象，丰富品牌内涵，争创品牌典范，品牌战略结出累累硕果：公司已被列入永嘉28个重点扶持品牌行列，并先后荣获“温州市名牌产品”、“中国水工业十大创新品牌”等多项荣誉。

    文化兴企，全面跨越新发展

    正值全球经济一体化浪潮澎湃之时，上玉也进入二代接班的关键时刻。

    金融危机深不见底、行业竞争加剧和企业转型增速……与第一代企业家相比，上玉二代面临着更加复杂的竞争。上玉之路，走向何方？以葛克克为核心的高层团队对企业内外部环境作了理性分析和深入思考。

    从宏观经济看，中国经济快速崛起、阀门产业必将拥有强劲的发展后劲，世界各国空前重视环保、为防腐阀门开启了广阔发展空间；从产业趋势看，今后阀门将朝着成套化、智能化、高参数化的方向发展，并越来越强调产品的高科技和品牌的高文化，这些对阀门企业自主创新能力和品牌建设能力提出了严峻挑战。

    心怀危机感、使命感和责任感，葛克克提出了“文化兴企，全面跨越”的企业发展新思路，坚定不移地推进上玉从“制造”走向“智造”。

    在战略上，洞察时势，远瞻未来。上玉确立了“防腐阀门专家，高端阀门品牌”的宏伟愿景，并由此提出“研发国际化、院校化，产品高档化、集约化，股份岗位化、期权化，资本社会化、国际化”的战略举措。为进一步做强做大上玉品牌，集团启动产业多元化战略，积极缔结战略联盟，大力推进企业重组，初步涉足资本运营。集团高层提出，在未来几年，要争取在国内A股上市，把上玉打造成一个现代、公众、国际化的卓越品牌。并制订集团远大发展目标，在2020年，上玉集团销售收入力争达到20个亿，成为中国阀门领先品牌。

    在文化上，溯源探微，出新出彩。公司聘请专业策划机构，在深入探究上玉品牌渊源、立体考察宏观经济形态、全面分析行业竞争趋势的基础上，对上玉MI（理念识别系统）、BI（行为识别系统）、VI（视觉识别系统）等进行全面规划，建构起形神兼备、底蕴深厚、特色卓著的上玉企业文化和品牌文化体系。公司还将以各种形式对内传播共同价值观，并通过整合传播，向外张扬上玉特色品牌文化。上玉在注重自我发展的同时，关注和谐共建，积极反哺社会，尽己所能承担公共责任、行业责任和社会责任，提升上玉品牌的公众形象和社会地位。

    在运作上，内强功底，外拓市场。为突破产能不足的瓶颈，公司已在浙江云和征地100亩，兴建大规模、现代化阀门产业基地。另一方面，将对产品品类进行精简规整，集中优势，体现核心竞争力。公司还将逐年加大技术投入，联合各专业院所及发动自身能量，对防腐技术进行深度研发应用，保持技术的领先领跑。目前，上玉已在全国各大省市设立37个分公司、189个销售网点，销售及服务人员达数百名，服务响应时间为8个小时。公司销售触角还延伸至欧美、中东等地，从而建成国内外一体化的完善庞大、快捷高效、响应及时的销售和服务体系。今后，公司将继续以上玉品牌为纽带，整合社会优势资源，推进国内外网络一体化建设，着力实施“走出去”战略，不断提升国际竞争力。

    上玉，在传承中创新，在坚守中开拓。上玉人，正朝着“防腐阀门专家，高端阀门品牌”的宏伟愿景大步迈进！

    上玉，将领跑我国防腐阀门发展之路上，力争创出中国阀门行业的知名品牌，并以执著、诚信、创新、超越的信念，加快企业发展步伐，再创新的辉煌！

图为上玉集团有限公司制造阀门产品之一

图为上玉集团有限公司一角